常州猎头公司推荐：企业如何通过信息化提高内部工作效率

常州猎头公司推荐：企业如何通过信息化提高内部工作效率

常州猎头公司非常认可“没有正确的操作，只有正确的方法”，这一由常州联拓曾总抛出核心观点，系统拆解了常州联拓如何通过标准化与信息化升级，在业务量暴增300%而人手仅增加50%的背景下，实现效率大幅提升。 

一、曾总的核心理念 

 曾总表示，他坚信信息化本质是对信息的整理和重组，是一种解决问题的思维方式，绝非花钱买硬件软件。所有录入系统的内容必须有标准化流程，否则员工A和B的信息化无法打通。 

 信息化不是提高每个人的效率，信息录入可能降低单点效率，但整体信息化流转会提升全流程效率。 

联拓信息化四阶段 

信息化1.0（2019年前）

 业务员在翻查纸质合同耗时严重，需走到档案柜→找客户→翻年份→查订单。此时曾总意识到，公司对于文件管理上缺乏一个系统性的分类。 

 因此做出一项规定，标准化文件架构要以“业务员→国家→客户名→年份→订单为层级”进行分类。后续用局域网共享文件系统，所有人通过文件管理器实时调阅。 

 信息化2.0（2020-2021） 疫情期间，公司出口额从3000万飙升至8000万，员工靠脑记订单状态，总是被订单推着走，计划不断被紧急事项打断。 

 因此，曾总提出要定义订单状态，明确每个阶段及下一步操作，用在线OA/ERP管理流程。对于小体量公司而言，审批是为告知事件要发生，非判断对错。 

 信息化2.1（2022-2024） 此时出色外贸业务员难招，曾总通过拆解业务员的工作，将成单后的流程作为仅需要培训就可以做好的标准操作流程，让工作更好的分配进行下去。 

 遂推出岗位分级制度：拆解业务链，强开发岗主攻客户开拓，弱开发岗执行SOP标准化流程。每个环节规定输入输出的文件内容，包括客户名、价格、交期，缺失其中任何一项都可驳回。 

 信息化2.2（2025进行中）

 业务作业池化，可以进一步拓展内部工作同事的能力天花板。在这阶段里，强开发主攻新客户开发成单，弱开发辅助开发新客户，助理岗完成内部的订单。 

 客户是公司共同资产，非个人资产，此时要通过规范客户档案的一个书写来完成工作交接。

 · 历史报价档案：翻单时直接可查历史报价，无需询问其他业务员。 · 沟通简报：将100封邮件浓缩为几句话，交接者秒懂跟进背景。 

二、PDCA与OODA循环 

1、PDCA循环：

从问题本质出发 曾总表示，以上4个阶段，其实都引入到了两个循环。PDCA的“P”是计划，“D”是执行，“C”是检查，“A”是行动。计划就是找到问题表现，分析问题实质，提出解决思路；执行是落地方案；检查是验证方案效果；行动是有效则作为标准操作流程引，无效则从头重启循环。

2、OODA循环：注重现场解决问题

1、先观察，从问题找本质    2、再调整，提出思路   3、做决策，推出方案    4、最后是执行 

 曾总表示，他发现首先员工负荷爆满，然后观察都在忙什么，发现他们60%时间都在处理琐事。因此针对性的提出解决方案。 

 从纸质档案到业务作业池化，其本质是让高价值人才回归核心战场。正如曾总所言：“销售的时间，应该花在把订单从客户那儿要回来，而非处理订单琐事上。” 

 原创：邦驰凤凰树

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